W zeszłym tygodniu ustalałam z moimi nowymi klientami, w jaki sposób będę raportować wyniki kampanii: jakie wskaźniki są dla nich najważniejsze i co możemy zmierzyć w Managerze Reklam Meta Ads i w Google Analytics.
Pomyślałam, że podzielę się tym również z Wami – żeby usystematyzować wiedzę, ułatwić interpretację danych i pozwolić Wam sprawdzić, czy osoba, która prowadzi Wasze kampanie, wie co robi.
Cel kampanii
➡️ Jak największa liczba odsłon artykułu na portalu popularnonaukowym, w którym znajduje się lokowanie produktu lub usługi.
GA i MR – podobne, ale nie takie same
- GA (Google Analytics) – najbliższe prawdy. Pokazuje liczbę wizyt/odsłon użytkowników strony i podstron. To powinien być kluczowy parametr raportowany klientowi, który płaci za artykuł sponsorowany.
- MR (Manager Reklam) – pozwala mierzyć kliknięcia i wyświetlenia, ale nie da się w nim „zaimplementować” GA. Można jedynie podpiąć Pixel, dzięki czemu widać liczbę wejść na stronę docelową z reklam.
💡 Ważne: Dane w GA i MR nigdy nie będą identyczne. GA pokaże realne odsłony, MR – dane zebrane dzięki Pixelowi, który nie zawsze działa idealnie (np. przez blokady śledzenia w iPhone).
Kliknięcia ≠ odsłony
Tu najczęściej pojawia się błąd w interpretacji danych.
- Kliknięcie linku (CPC) nie oznacza jeszcze, że użytkownik wyświetlił stronę. Kliknąć mogli:
- przez pomyłkę,
- z wolnym Internetem (strona się nie załadowała),
- albo mogli to zrobić… boty.
Dlatego kliknięć zawsze jest więcej niż faktycznych odsłon w GA.
Dlaczego w raportach są rozbieżności?
- W MR mogę raportować kliknięcia linku i koszt CPC – wtedy liczby wyglądają „ładniej” (więcej kliknięć, niższe koszty).
- W GA widzimy realne wyświetlenia strony – czyli to, co faktycznie interesuje klienta, który zapłacił za publikację.
Dodatkowo mamy jeszcze parametr „wyświetlenia” w MR, który oznacza tylko, że reklama „mignęła” użytkownikowi podczas scrollowania. To nie oznacza, że reklama została zauważona, kliknięta czy przeczytana.
Co tak naprawdę interesuje klienta?
Zanim zaczniemy raportować, trzeba ustalić:
- Czy klient chce wiedzieć, ile osób przeczytało jego artykuł?
- Do ilu użytkowników social media dotarliśmy?
- Czy ważniejsze jest dla niego zasięgowe „bycie obecnym”, czy faktyczne odsłony strony?
Każdy parametr jest istotny – ale tylko wtedy, gdy klient rozumie, co on oznacza.
Jak pracuję z klientami
Przejmując kampanie po innym specjaliście, można się spodziewać wszystkiego. Często też sam klient nie wie, czego naprawdę potrzebuje i jak działa system, w który inwestuje tysiące złotych.
Dlatego zanim wystartuję z działaniami:
- poświęcam ok. 2 tygodnie na rozpoznanie sytuacji,
- prowadzę mini-warsztaty z klientem o działaniu kampanii,
- ustalamy jasne zasady raportowania i rozliczania.
Mini-checklista dla klientów
3 pytania, które warto zadać swojemu specjaliście od reklam:
- Jakie wskaźniki będą raportowane i dlaczego akurat te?
- Jak odróżniamy kliknięcia od faktycznych odsłon strony?
- Skąd będziemy wiedzieć, czy kampania osiągnęła cel biznesowy?
👉 Jeśli macie pytania dotyczące interpretacji wyników z GA i MR – zapraszam do kontaktu!
Paulina Siewierska-Kowalczyk
